当社のジュエリーのほとんどは受注生産品で、ご注文後にお客様に合わせて特別に作成されます。これにより、品質、精度、カスタマイズの基準を維持することができます。

はい。ダイヤモンドの仕様、石のサイズ、地金の種類、セッティングスタイルなど、カスタマイズオプションをご用意しております。カスタムのご要望については、ご注文前にご連絡ください。

製造または出荷が開始される前であれば、注文のキャンセルまたは変更が可能です。製造開始後の変更やキャンセルはお受けできない場合があります。

印刷可能なリングサイズガイドをご利用いただくか、お持ちのリングで快適にフィットするものがあれば、それを測っていただくことも可能です。最も正確な結果を得るためには、一日の終わり頃に指を測ることをお勧めします。

弊社のリングの多くは受注生産のため、サイズ変更や交換ができない場合がございます。ご注文の前に、サイズが正しいことをご確認ください。

はい、世界中に発送しています。

はい。すべてのご注文に対し、全世界への無料配送を行っております。

在庫がある商品については通常3～5営業日以内に発送されます。受注生産の商品については、発送まで通常約40～45日かかります。

配送先および発送要件に応じて、DHL、FedEx、UPSなどの安全な国際宅配便を利用します。

はい。宝飾品は高額なため、配達時に署名が必要となる場合があります。

国際注文は、可能な限り関税・消費税込みで発送することを目指しています。ほとんどの場合、お客様が配送時に追加料金を支払う必要はありません。

多くの仕向地では、関税や税金は最終的な会計金額に含まれています。ただし、税関の要件は地域の規制によって異なる場合があります。

当社では主に、輝き、カット、全体的な品質で選び抜かれた高品質なラボグロウンダイヤモンドを取り扱っております。

はい。選択されたダイヤモンドには、石の仕様とサイズに応じてグレーディング証明書が付属しています。

商品画像はイメージです。照明や画面設定、宝石の自然な特性により、視覚的に若干異なる場合があります。

主要なクレジットカードと、Shopifyペイメントやその他の承認された決済プロバイダーを介した安全な決済方法をご利用いただけます。

はい、お支払いはすべて暗号化された安全な決済システムを通じて処理されます。

セキュリティ保護のため、一部の高額注文については、発送前に追加の確認が必要となる場合があります。これは、お客様と当社の両方を不正な取引から保護するものです。

対象商品は、未使用、未着用で、すべての梱包材と書類が揃った購入時の状態であれば、配達日から30日以内に返品できます。

いいえ。カスタマイズ品、受注生産品、刻印品、パーソナライズ品、予約販売品、および最終セール品は、不良品であるか誤って配送された場合を除き、返品対象外です。

お客様都合（サイズ、スタイル、デザイン変更など）による交換は、原則として承っておりません。商品の欠陥、または誤配送の場合に限り、交換または代替品での対応をいたします。