配送ポリシー
配送ポリシー（Shipping Policy）
最终更新日：2026年3月16日
1. 注文処理について
在庫商品：
在庫がある商品、または発送準備が整っている商品は、通常、お支払い確認後3〜5営業日以内に発送されます。
受注生産（メイド・トゥ・オーダー）商品：
特定のジュエリー（カスタムダイヤモンドセッティングなど）は受注生産となり、追加の製作時間が必要です。これらの商品は通常、約40〜45日以内に発送されます。
注：
製作期間はあくまで目安であり、デザインの複雑さ、カスタマイズの要求、素材の入手状況、または製造状況によって変動する場合があります。
2. 配送方法および送料
- 全世界送料無料： すべてのご注文に対して、全世界への配送料を無料で提供しております。
- 安全な配送： すべての配送には全額保険が付帯しており、FedEx、UPS、DHLなどの信頼できる宅配サービスを利用して発送されます。
- 署名（受領印）の必要性： ジュエリーという高額商品の性質上、配達時に受領署名が必要となる場合があります。荷物を放置したり、安全が確保されていない場所に配達したりすることはできません。
- 私書箱（P.O. Box）への配送不可： 私書箱（P.O. Box）のアドレスへの配送は承っておりません。有効な居住地または勤務先の住所をご指定ください。
3. 関税および税金
国際的なショッピング体験を円滑にするため、当社は可能な限り多くの国際注文を DDP（関税込み、持込渡し） 条件で発送することを目指しています。
多くの場合、適用される輸入関税および税金はチェックアウト時の最終価格に含まれており、お客様は配達時に追加料金を支払うことなく注文品を受け取ることができます。
ただし、税関の規制は国によって異なります。特定の状況下では、現地の当局によって追加の関税、税金、手数料、または書類が要求される場合があります。適用される法律や規制によって必要とされる場合、これらの費用はお客様の負担となることがあります。
4. お届けまでの目安
発送後の一般的な配送期間は以下の通りです：
- 米国およびカナダ：2〜5営業日
- ヨーロッパおよび英国：3〜6営業日
- アジア（日本を含む）：3〜6営業日
- その他の地域：4〜7営業日
※これらのお届け目安はあくまで参考であり、通関手続き、配送業者の遅延、天候、祝日、または当社の管理の及ばないその他の事情により変動する場合があります。
5. 通関手続き
当社は国際配送の簡素化に努めておりますが、一部の国の税関当局は、輸入通関手続きを完了するために、受取人に追加の情報や書類（身分証明書の確認など）の提供を求める場合があります。税関当局への協力が得られない場合、配送の遅延、追加費用の発生、または荷物の返送につながる可能性があります。
6. 保険および配送責任
全額保険： すべての配送には輸送中の全額保険が付帯しており、配送業者の追跡記録によって配達完了が確認されるまで有効です。
配達時の確認： 荷物を受け取った際にはすぐに内容を確認し、目に見える破損がある場合は受け取りから24時間以内に報告することをお勧めします。
配送責任の移転： 配達完了が確認された時点で、適用法に別段の定めがある場合を除き、荷物に関する責任はお客様に移転します。配達完了後の紛失や盗難について、当社は責任を負いかねます。
7. 住所の正確性とセキュリティ確認
住所の正確性： チェックアウト時に正確かつ完全な配送情報を提供する責任はお客様にあります。発送後の配送先住所の変更は承れない場合があります。
セキュリティ確認： セキュリティ上の理由から、一部の高額注文については発送前に本人確認をお願いする場合があります。GWEN’S GLOW JEWELRY INC. は、不審と思われる注文を保留、確認、またはキャンセルする権利を留保します。
8. お問い合わせ先
GWEN’S GLOW JEWELRY INC.Richmond, BC, Canada
Email: info@gwensglow.com